(Дніпропетровський національний університет залізничного транспорту імені академіка В. Лазаряна, 2016) Винокурова, Світлана Геннадіївна
UK: Стаття присвячена питанням менеджменту якості в бібліотечній діяльності, приділено увагу роботі з персоналом у ході набуття досвіду впровадження менеджмента якості в навчальних закладах України. Висвітлено вплив впровадження системи менеджменту якості на результати діяльності бібліотеки.