Користувач та бібліотека: аналіз анкетування в ДНУЗТ

Abstract

UK: У статті проаналізовано анкетування користувачів науково-технічної бібліотеки Дніпропетровського національного університету залізничного транспорту імені академіка В. Лазаряна, яке було проведено з метою удосконалення їх обслуговування. Результати опитування дозволяють зробити висновок щодо наявності невикористаних резервів в організації бібліотечно-бібліографічних занять з основ інформаційної культури серед користувачів, а також якості задоволення читацьких потреб.

RU: В статье проанализировано анкетирование пользователей научно-технической библиотеки Днепропетровского национального университета железнодорожного транспорта имени академика В. Лазаряна, проведенного с целью усовершенствования их обслуживания. Результаты опроса позволяют сделать вывод о наличии неиспользованных резервов в организации библиотечно-библиографических занятий по основам информационной культуры среди пользователей, а также качества удовлетворения читательских потребностей.

EN: The article analyzes questionnaire of the users in Scientific and Technical Library of Dnepropetrovsk National University of Railway Transport named after Academician V. Lazaryan. It was conducted with the aim of improving their service. The survey results allow making the conclusion about presence of unused reserves in the organization of library-bibliographical classes concerning information culture fundamentals among users, as well as quality of readers′ interest satisfaction.