Підвищення якості транспортно-логістичного обслуговування з використанням методів управління ризиками

Abstract

UKR: Магістерська робота виконана на 124 сторінках, містить 27 ілюстрацій, 23 таблиці та 53 літературних джерела. В магістерській роботі було розглянуто можливість удосконалення функціонування транспортного оператора в умовах ризиків. В роботі визначено основні фактори, які призводять до виникнення ризиків під час організації та реалізації перевезення вантажів у контейнерах. Проведений аналіз методів якісної й кількісної оцінки ризиків та запропонована методика оцінки ризикової стійкості транспортного оператора на базі багатофакторної моделі. Розроблено рекомендації щодо застосування методів ризик-менеджменту. З метою підвищення безпеки та безперебійності функціонування запропоновано типову організаційну структуру транспортного оператора вцілому та відділу керування ризиками зокрема. Метою роботи є підвищення якості транспортно-логістичного обслуговування. Об’єкт дослідження – процес функціонування транспортного оператора.

ENG: The master's thesis is made on 124 pages, contains 27 illustrations, 23 tables and 53 literature sources. In the master's thesis the possibility of improving the functioning of the transport operator in conditions of risk was considered. The paper identifies the main factors that lead to risks during the organization and implementation of the transportation of goods in containers. The analysis of methods of qualitative and quantitative risk assessment is carried out and the technique of risk assessment of risk stability of the transport operator on the basis of multifactor model is offered. Recommendations for the use of risk management methods have been developed. In order to increase safety and uninterrupted operation, a typical organizational structure of the transport operator in general and the risk management department in particular has been proposed. The purpose of the work is to improve the quality of transport and logistics services. The object of research is the process of functioning of the transport operator.